Política de Privacidad
Información sobre cómo tratamos y protegemos tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.
1. Responsable del Tratamiento
2. Datos Recabados y Finalidad del Tratamiento
A través de nuestro formulario de contacto y canales de atención directa, recopilamos datos personales (tales como nombre, teléfono y tipo de consulta). Tratamos esta información con las siguientes finalidades:
- Atender y responder las solicitudes de información o presupuestos.
- Gestionar citas previas para atención clínica o de tienda.
- Prestar los servicios veterinarios encargados por el cliente.
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito del usuario al marcar la casilla de aceptación en nuestro formulario de contacto antes del envío de los datos, o la ejecución de una relación contractual/precontractual al solicitar nuestros servicios clínicos.
4. Plazo de Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender tu solicitud o mientras se mantenga la relación comercial y/o profesional. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa administrativa, fiscal o sanitaria veterinaria.
5. Destinatarios y Cesión a Terceros
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio (por ejemplo, laboratorios de diagnóstico veterinario oficiales o colegios veterinarios). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos de los Usuarios
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa:
- Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento o solicitar que se limite en determinados supuestos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito adjuntando copia de tu DNI a la dirección postal Calle Rosalía de Castro 94, 27540 Escairón (Lugo) o comunicándolo directamente en el teléfono 982 45 27 54. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).